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개인정보처리방침

주식회사 모나리자(이하 ‘회사’라 함)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립하여 회사의 홈페이지를 통하여 공개합니다.
아울러 회사는 관련 법령 및 지침 등의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 이 경우에도 변경 내역을 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

회사의 개인정보 처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 회사는 다음 각호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


    • 1. 회원 가입 및 관리
       회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 2. 상품 배송 또는 서비스 제공
       상품 배송, 서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다
    • 3. 민원 사무 처리
       민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 4. 마케팅 및 광고에의 활용
       이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 회사가 제1조의 목적을 위하여 수집∙처리하는 개인정보의 항목과 그 방법은 아래와 같습니다.


    • 1. 수집∙처리 항목
        1) 주소, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 전화번호, 성명, 이메일 등
        2) 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 유무선 전화번호, 주소, 가입자와의 관계 등
        3) 쇼핑몰/홈페이지 가입자의 성명, 생년월일, 배송 주소, 유무선 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 정보, 은행계좌정보, 가입자와의 관계 등
        4) 이용중 생성정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접수 IP정보, 결제기록 등
    • 2. 수집방법
        1) 회사의 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 경품행사 응모 등에 의한 개인정보 수집동의 절차를 통한 수집, 개인정보 제공 및 활용 동의 절차를 통한 제휴사로부터의 수집
        2) 상담 내역 및 이력, 결제기록, 이용기록 등 통상적인 서비스 제공과정에서 자동적으로 수집∙생성되는 정보의 수집
    • ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
    • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음 각호와 같습니다.
      1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
        1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
        2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
        3) 기타 위 1) 내지 2)와 유사한 사유가 발생한 경우 그 사유 종료시까지
      2. 관련 법령에 따른 보존 기록과 그 보존 기간은 아래와 같습니다.
    • 기록 기간 관련 법령
      계약 또는 청약 철회 등 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호 등에 관한 법률
      대금결제 및 상품 등의 공급 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리 3년
      본인확인 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      웹사이트 방문 3개월 통신비밀보호법
    • 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 수탁업체 위탁하는 업무의 내용 위탁기간
      세진물류 상품 배송 회원탈퇴, 삭제요청 또는 위탁계약 종료시까지
      엠에스에스로지스틱스㈜ 상품 배송, 고객 CS(배송)
      ㈜에프엘씨 온라인 주문 발주
      ㈜다우기술(사방넷) 주문 수집
      ㈜엠에스에스펄프 웹사이트 및 시스템 관리
      ㈜에프앤씨에스 고객 CS(상품)
    • ② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    • ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
    • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • ⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • ② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
      1. 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      2. 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 회사는 개인정보의 안전성 안보를 위하여 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다


    1. 관리적 조치
    • 1) 개인정보의 안전성 확보를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
    • 2) 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
    • 1) 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출이나 훼손을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신과 점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 3) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있습니다.
    • 4) 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
    • 1) 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 침입차단시스템을 이용하여 출입통제 절차를 운영하고 있습니다.
  • 회사는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다


    • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리에 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
      성명 유 철 종 부서명 경영지원팀
      소속/직위 영업본부/이사 담당자 이 상 학
      전화 02-829-8800 전화 02-829-8800
      이메일 admin1@monalisa.co.kr 이메일 admin1@monalisa.co.kr
    • ② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
    • ③ 이용자는 전1항의 개인정보 보호 담당부서에 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
    • ① 이 개인정보 처리방침은 2020. 4. 1.부터 적용됩니다.
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